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无人认领快递

记者在闲鱼、转转等二手交易平台上搜索“福袋”“包裹”关键词后,出现了不少出售快递包裹的卖家,配图大多是一堆快递,价格0.1元至10元不等,根据价格高低,买家需要支付的邮费也不同。

当问到出售他人快递是否违法时,对方坦言:这只是一种模式,并不是真正的无人认领件,并且否认了这种行为涉嫌违法。“产品物超所值,怎么会违法?”

通过采访和查阅资料,记者发现无人认领的快递有三种来源,一是收发件人信息填写不准确或其他原因导致快递既无法投递也无法退回;二是快递公司丢失快递;三是人为制造出来的无人认领快递。记者对这三种来源的“无人认领快递”进行了详细了解。

公海堵船app下载 1卖家回复。

然而,所谓的“福袋包裹”打开后,大部分是一些毛绒玩具、塑料手镯……在买家猜测购买来的福袋值不值的同时,质疑声也随之而来:这些无人认领的快递究竟是从哪里来的?是否可以私下转卖呢?记者就此采访了专家。

公海堵船app下载,2017年,国内快递件数已超400亿件,而在快递申诉方面,国家邮政局2016年统计数据表明快件丢失损毁的有效申诉率为百万分之1.38。

“任何人都没有权利转卖无人认领快递。”中国消费者协会副会长、中国人民大学教授刘俊海告诉记者,只有在获得买主同意的情况下才可以转卖。例如,买主委托快递公司或者其他卖家转售自己无法认领的快递。这种情况下,快递公司和卖家在把货款赔付给买家后,则可以转卖其快递。

那么他们之间到底有什么关系呢?记者尝试以买家的身份了解进一步情况,对方均表示自己是帮朋友处理快递,别的一概不知。

拿无人认领快递当噱头涉嫌欺诈

公海堵船app下载 2买家评论。

“这种包裹标价便宜,而且买到啥都靠运气。”郭先生告诉记者,他曾因一时好奇网购了福袋包裹,卖家说朋友微店倒闭,积压了很多库存、包裹,都是无人认领的。只要一毛钱,再加10元邮费就可以到手了。郭先生表示,自己和朋友都曾多次购买福袋包裹。“有的人买到个小手电,有的人买到面巾纸,而我则买到了数据线。这些东西市价也就值四五元,绝对不值十元钱,没听说有人买到手机。”

近日,在二手交易平台“闲鱼”上,出现不少卖家在公开出售“快递丢失件”。

他表示,倒卖他人快件,尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚。而事实上,包裹价格一般都很低,也很难构成犯罪。“如果是经营快递业务的企业倒卖快递,则由邮政管理部门责令改正,没收违法所得,并处5万元以上10万元以下的罚款;情节严重的,并处10万元以上20万元以下的罚款,并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。”邱宝昌补充说。

卖家宣称,“朋友做快递行业,这里出售的都是快递丢失件”。有的还打出了“超值神秘福袋包裹”的宣传语。

对此,刘俊海认为,商家挂羊头卖狗肉,通过误导性宣传,利用消费者的猎奇心理来获取利益,涉嫌虚假宣传,是欺诈行为。“若金额达到一定标准,可能触犯刑法,涉嫌诈骗罪。”

最终记者辗转找到了闲鱼卖家的进货渠道,并以加盟者身份与其进行了沟通。

记者在采访时了解到,关于丢失快递,各家快递公司都有默许的“丢失率”。业内人士表示,快递的丢失率跟快递公司的管理水平有很大关系,管理水平高的,两三年也丢不了几件快递。一般遇到快递丢失,都会要求相关责任人赔偿顾客损失。

记者检索发现,闲鱼上多位卖家使用的图片彼此雷同,“福袋”内包含的产品也几乎一致。

根据消费者权益保护法规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

既然这些不是真正的“无人认领快递”,那么真正丢失的快递一般会被如何处理?

几年前,沈阳、嘉兴等地出现摆摊卖快递的现象,很多快递包裹上还有签收单。摊主称,包裹是从快递公司购买的,里面有平板电脑、充电宝、手机配件、手表、高档化妆品等物件,只要交10元钱就可以拿走,绝对物超所值。买家需先交钱后拆箱,而拆开后,箱子里大都是几元钱的挂饰、小玩具。许多人觉得上当受骗,可本就是什么都有的包裹,加之只有10块钱,也不好说摊主是骗子。

“那么如果被人发现这里面都是不值钱的小玩意怎么办呢?”

经询问,卖家表示,朋友是做物流的,店里的包裹都是因为快递信息填写不完整,导致无人认领。“里面啥都有,买到什么看你的运气,都是随机发货。”卖家还暗示说,“包裹中可能有手机、相机等贵重物品。”

公海堵船app下载 3资料图:工作人员正在整理送到快递点的包裹。
周毅 摄

对于快递的丢失,业内人士解释说,快递丢失有时是快递员自己整理快递时不小心弄丢的,有些是快递员送快递时被人偷走的,但也不乏有些员工监守自盗。“一般跨省快递容易出问题,一旦包裹跨省运输丢失,很难找到责任人。”业内人士坦言,“丢包率高的往往是国际快递,发国际小包,安全和时效都不能得到很好的保证,运输中是否会丢包,基本靠运气。”

而变卖他人快递包裹应该承担什么样的责任?

“如果是产品质量差,对人身体有损害的,消费者可去快递管理部门如邮政部门、市场监管部门投诉,要求商家退还价款,并要求三倍赔偿。”邱宝昌说。

记者注意到,二手平台上售卖的这些包裹普遍标价在0.1到1元之间,区别在于不同卖家给出的邮费不同,也就是说买家几乎只需要支付邮费即可获得“物超所值”的“福袋包裹”。

记者还了解到,除了二手交易平台,每年双十一前后,在一些夜市和农村也常有人摆摊出售无人认领的快递。

四川有同律师事务所律师张柄尧向中新网记者表示,出售所谓“丢失的快递包裹”的卖家采取了虚构事实的方式售卖物品,若金额达到一定标准,可能触犯刑法,涉嫌诈骗罪

刘俊海进一步解释道,“私卖快递侵害买主的合同权益,属于违约行为。如果包裹上有买主的个人信息,还会侵犯买主的隐私权。可以追究其违约责任。”

中新网客户端北京9月29日电一个月多后双十一就要来临,眼看一年中集中“剁手”的日子又要到来。但是,假如我们的快递包裹被人低价公开兜售,我们还能放心“买买买”吗?

刘俊海建议,应将此类失信商家拉入黑名单,并启动联合惩戒失信的问责机制,不让其有机会捞到任何好处,确保失信成本高于失信收益。另外,交易平台应加强监管,避免此类现象出现。如果平台疏于监管,行政机关也可以向网络平台进行问责或施以行政处罚。

网友大呼上当

受访的郭先生告诉记者,他曾跟卖家交流过,所谓无人认领快递,更多的是商家营销的噱头,以此勾起消费者的好奇心理和购买欲。其实售卖的大都是不值钱的商品。“根据买家性别不同,卖家会发不同的商品,男士大多是牙刷、数据线,而女士则会发一些小饰品等。”郭先生说。

“这种模式非常适合跑江湖、跑集市。抓住用户的好奇心和赌博心理,到哪儿都围一大群人,特别好卖!”卖家这样告诉记者。

私自转卖无人认领快递或受处罚

“快递丢失件”被低价处理?

本文转自检察日报,并不代表中国(

也就是说,尽管快递丢失件虽难以避免,但比例不高,因此丢失包裹不太可能集中出现。

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